去年法蘭克福展上，巴圖魯創(chuàng)始人、董事長曾萬貴宣布2019年作為中國汽車后市場汽配供應(yīng)鏈3.0賦能階段的起點，并開啟后市場供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量元年。隨著“服務(wù)質(zhì)量建設(shè)”的推進(jìn)，今年巴圖魯在加速推進(jìn)商品體系、客戶體系、服務(wù)體系、倉配體系等優(yōu)化升級，提高運營效能和客戶體驗，一切對準(zhǔn)客戶，一切服務(wù)好客戶。
繼與采埃孚、馬瑞利等一線國際品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作后，7月3日，巴圖魯又與馬勒中國售后在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式達(dá)成合作關(guān)系，為“國際一線品牌合作計劃”再添一員猛將。
馬勒作為世界上最大的過濾器制造商之一，位居全球零部件公司20強(qiáng)之列，全球擁有近160個生產(chǎn)基地，而馬勒售后在獨立配件市場上表現(xiàn)也十分卓越，除供應(yīng)原廠質(zhì)量的馬勒產(chǎn)品外，還建立了完整的售后服務(wù)銷售、物流、開發(fā)、服務(wù)體系，同時服務(wù)于東南亞零配件售后市場。
馬勒豐富的配件產(chǎn)品線及高質(zhì)量的服務(wù)將為巴圖魯汽配鋪平臺中的維修企業(yè)帶來更優(yōu)質(zhì)的配件供應(yīng)和售后服務(wù)，而巴圖魯將利用自己強(qiáng)大的配件數(shù)據(jù)庫、高效的物流配送體系及地面服務(wù)團(tuán)隊，積極開拓馬勒的品牌市場。此外，隨著合作的深入，未來雙方也將在大數(shù)據(jù)、技術(shù)、國際市場開拓上有更多深入的探索。
巴圖魯作為開放性的供應(yīng)鏈平臺一直在不斷聯(lián)合優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈。2019年初，巴圖魯就已加快腳步推進(jìn)“國際一線品牌合作計劃”，已簽約采埃孚等多家國際龍頭零部件企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)、交易平臺、客戶資源等為品牌商及經(jīng)銷商賦能、賦利，同時也將合作后帶來的高品質(zhì)配件、完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等注入后市場。目前，國際化品牌聯(lián)盟矩陣仍在不斷擴(kuò)大中。
馬勒是汽車行業(yè)先進(jìn)的國際戰(zhàn)略合作伙伴、供應(yīng)商和技術(shù)開拓者。馬勒集團(tuán)產(chǎn)品組合擁有了解決動力系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)問題的核心技術(shù)——包括內(nèi)燃機(jī)和電動汽車領(lǐng)域。2018年馬勒集團(tuán)年銷售額近126億歐元。大約79,000名員工服務(wù)于全球30多個國家的160多個工廠和銷售機(jī)構(gòu)。
——關(guān)于馬勒集團(tuán)
馬勒售后負(fù)責(zé)整合汽車零配件售后業(yè)務(wù)，將原廠配套所累積的專業(yè)技術(shù)運用于售后產(chǎn)品中，我們的經(jīng)銷商、維修廠和發(fā)動機(jī)維修站的合作伙伴也同樣獲益。產(chǎn)品范圍還包括由馬勒服務(wù)解決方案為維修廠開發(fā)的維修廠設(shè)備，還有全面周到的服務(wù)和定制化培訓(xùn)項目。這些專業(yè)技術(shù)充分體現(xiàn)在MAHLE, BRAIN BEE, BEHR, CLEVITE, IZUMI, KNECHT FILTER和METAL LEVE這些品牌中。
馬勒售后目前有1,700余名員工服務(wù)于全球25個地區(qū)以及其它銷售辦事處。2018年，馬勒售后全球銷售額達(dá)到9.28億歐元。
——關(guān)于馬勒售后